Peoplecall Tech Notes

Activate debug log on RMS

2006-11-22T23:33:00.000+01:00

If you experience bug on RMS, sometimes our tech support or developers need extended info about what happened.

There is some important keys on Windows registry you can modify for the RMS saves a log file with crutial information.

Log to file activation (default to c:\RMSLog.txt):
http://www.peoplecall.com/download/rms_log_activate.reg

Log to Window activation:
http://www.peoplecall.com/download/rms_log_activate_w.reg

Log deactivation (file or window):
http://www.peoplecall.com/download/rms_log_desactivate.reg

When the error happened you can compress and send the file to us.

Do not activate log if you don't need it, and remember to deactivate if no longer needed, can fill your harddisk without prompting.

HOTDIALING con ATCOM 530

2006-11-21T16:05:00.000+01:00

Para configurar Hotdialing (Hotline) deberá cumplimentar el dato correspondiente al teléfono que se usará como número de teléfono rojo, en el apartado ADVANCE -> DIGITAL MAP del interfaz web del dispositivo tal y como se muestra en la imagen inferior.

SPA 3000/ 3102 Regional Settings INDIA

2006-11-21T13:36:00.000+01:00

To detect correctly disconnect tone on SPA 3000/3102 you have to configure via web interface, PSTN Line TAB, PSTN disconnect tone to:

400@-30,400@-30;*(.75/.75/1+2)

To avoid also problems with impedance mismatch you will have to configure at REGIONAL Tab on FXS Port Impedance:

220+820||120nF

ATCOM 530 Quick Install Guide

2006-11-17T12:25:00.000+01:00

Quick install guide for ATCOM 530 device.

Download here

AG 468 Firmware Upgrade Procedure

2006-11-14T12:03:00.000+01:00

Technical note that explains how to upgrade this device with latest firmware.

Download here

Configuración Nokia E60/61 con Peoplecall

2006-10-24T17:28:00.000+02:00

Profile Name: cualquiera
Service Profile: IETF
Default Access point: Tu_wifi_SSID
Public user name: sip:3470075xxxx001@sip.peoplecall.com
Use Compression: No
Registration: "Always on"
Use Security: No (Importante tener desabilitado)

-----------------------------------------------------------

Proxy Server: sip:62.22.20.194
Realm: sip.peoplecall.com
User Name: 3470075xxxx001
Password: password
Allow loose routing: Yes
Transport Type: UDP
Port: 5060

-----------------------------------------------------------

Registrar Server: sip:62.22.20.194
Transport Type: UDP
Port: 5060

Cambios en los Gatekeepers H.323

2006-10-18T20:05:00.000+02:00

Estamos terminando la migración de unos Gatekeepers (3) a los que le podríamos llamar "legacy", que llevan funcionando unos 5 años, por otros mas nuevos y avanzados.

Estos sistemas eran de una compañía americana llamada NetSpeak, que ya cerró hace bastante tiempo pero han seguido funcionando y que las tenemos mas que "tuneadas".

El principal motivo para el cambio fué el problema que nos estaban generando al interconectar con carriers Voz IP a nivel de Gatekeepers (Intra-domain routing, LRQ), que hacia que en un momento dado, el Gatekeeper nuestro se cayese al recibir un paquete mal formado.

Ya hemos hecho la migración de equipos ( había unos 300 equipos conectados y un número indeterminado de SoftPhones) ahora solo falta corregir unos detalles de las llamadas y comprobar la asignación de números.

Tambien hemos estrenado una nueva forma de registro de equipos H.323 que dará mucha mas potencia a los equipos que utilizan este protocolo: multiples registros al mismo saldo, registro de líneas de extensión, extender el registro a varias máquinas como una sola, etc.

Wiki información SPA9000

2006-10-03T12:39:00.000+02:00

Se ha creado un nuevo lugar donde se localizará documentación referente al SPA9000.

http://lvs.wetpaint.com/

SPA 400

2006-10-03T12:18:00.000+02:00

SPA 400 Configuration Guide to work with SPA9000 and SPA9xx Phones.

Available to be downloaded

Nuevos Manuales Linksys SPA9000

2006-09-28T13:50:00.000+02:00

Se han añadido a la zona de descargas nuevas Guías rápidas de Instalación y manual de la SPA9000 en los siguientes idiomas.

Guia Rápida Castellano

Quick Guide English

Installation rapide Français

---------------------------------------
Manual Spa9000 Castellano

Manual SPA9000 English

Manual SPA9000 Français

Bajo demanda se pueden añadir otros idiomas enviando un email a soporte@peoplecall.com

Versiones Hardware SPA 9000

2006-08-31T17:47:00.000+02:00

Nota sobre las versiones Hardware y firmwares del SPA9000 en Linksys Voice System Wiki

SPA 9000 and 941 Regional Manuals

2006-08-31T10:30:00.000+02:00

Manuals in French, Spanish and English have been uploaded to Peoplecall Download Area.

You could find them here.

WIP 330 Configuration Guide

2006-08-03T17:26:00.000+02:00

Downloadable here

Default Config ATCOM 468

2006-08-01T10:55:00.000+02:00

ATCOM 468 Devices have NON DHCP configuration by default, with 192.168.1.200 as local IP,
192.168.1.1 Gateway IP address and Netmask 255.255.255.0 .

In order to change to DHCP , you have to enter on IVR (Vocal Menu) [**** (four asterisk) ] and select option 110 #.

Then select 1 + # in order to change to DHCP Enable.

You have to power down/up device to make it working in this new mode.

PortSIP Configuration Manual

2006-07-26T09:47:00.000+02:00

How to configure this Free Softphone that supports G729/G723/ALAW/ULAW and GSM codecs.

Download here

AG 468 Configuration

2006-07-19T11:12:00.000+02:00

AG 468 Manual to configure this device with Peoplecall

Download here

Daylight Saving Rule

2006-07-18T18:17:00.000+02:00

Para todos los equipos Linksys Sipura.

Para el caso de Europa

start=3/26/7/1:0:0;end=10/29/7/1:0:0;save=1

Para el caso de EEUU

start=4/2/7/2:0:0;end=10/29/7/2:0:0;save=1

SPA 941 con SPA 3000

2006-07-12T10:44:00.000+02:00

Documento que ilustra como configurar un SPA3000 con un SPA941 directamente, pasa usar PSTN remotamente, tanto para llamdas entratnes comos alientes.

Descarga aquí

Supresión de eco PAP2

2006-07-11T12:00:00.000+02:00

El PAP2 v3.1.12 tiene un parámetro adicional en Line 1 en el que puedes añadir un valor de 2 o 4 para suprimir eco. Otra opción es reducir la input gain en el regional settings a -6.

El firmware está disponible aquí.

Autoconfiguración SPA 941

2006-06-12T16:53:00.000+02:00

Se ha editado un manual haciendo uso del Provisioning del SPA941, para autoconfiguración.

Sólo debe introducir los datos de su cuenta y PIN.

El manual se encuentra aquí

Autoconfiguración SPA 9000

2006-06-08T12:38:00.000+02:00

Guía (auto) configuración soportada por Peoplecall.

Puede ser descargado aquí

Autoconfiguración SPA 3000

2006-06-06T12:56:00.000+02:00

Se ha editado un manual haciendo uso del Provisioning del SPA3000, para autoconfiguración.

Sólo debe introducir los datos de su cuenta y PIN.

El manual se encuentra aquí

Gibraltar DialPlan Fix

2006-05-22T18:28:00.000+02:00

To use SPA9000 as you usual use it in Gibraltar, we have created an xml sample file that modifies phone (extensions) dialplan.

Its located here.

tftp://tftp.peoplecall.com/spa/spa9000dialplangibraltar.xml

You could upgrade using local ip as show here:

http://192.168.1.1/admin/resync?tftp://tftp.peoplecall.com/spa/spa9000dialplangibraltar.xml

3com Wireless Ya.com

2006-05-12T17:08:00.000+02:00

Al parece la versión que viene de serie, aún deshabilitando ip filtering y abriendo puertos, no funciona bien con Linksys PAP2. Se trata de un bug, corregido en versiones posteriores del 3CRWDR100A.

La versión de Firmware que funciona correctamente es la 2.06 .

Se puede encontrar en adslayuda.com

Dialplan FIX for SPA9000 series

2006-05-11T12:37:00.000+02:00

If you are using a typical installation via Wizard or default one, Phones (SPA 94x and SPA92x) will have an american dialplan (991 blocked) and if try to dial 911200001 for example, you will not be able to do.

So you need to make a dialplan fix.

An example dialplan , 9 access Line1 Network could be done via resync upgrade mode .

If you now and have access to your SPA9000 web interface you have to enter this url in you usual browser:

http://localip/admin/resync?tftp://tftp.peoplecall.com/spa/spa9000dialplan.xml

Where localip is your SPA9000 ip address.

Ejemplo Solución Empresa SPA9000 + SPA 3000

2006-05-11T12:10:00.000+02:00

Se adjunta una breve nota técnica de configuración del SPA3000 con el SPA9000 para una solución ejemplo de empresa,, para poder integrar su línea PSTN convencional en la centralita Linksys y poder hacer y recibir llamdas desde la misma.

Guía Configuración SPA 9000 con Asistente de Linksys

2006-04-24T14:12:00.000+02:00

Se ha redactado una breve guia para configurar la mayoría de las opciones avanzadas del SPA9000 con el Asistente que Linksys ha diseñado para ello.

Se puede descargar desde el siguiente enlace.

Configurar SPA3000 con SPA9000

2006-04-10T16:01:00.000+02:00

Se adjunta una breve nota técnica de configuración del SPA3000 con el SPA9000, sin consumir registro de extensión, para poder integrar su línea PSTN convencional en la centralita Linksys y poder hacer y recibir llamdas desde la misma.

Llamar de línea a línea en PAP2 sin pasar por Peoplecall

2006-03-24T13:42:00.000+01:00

En determinadas ocasiones puede ser interesante , llamar de línea a línea del PAP2, sin pasar por Peoplecall. Esto es posible haciendo uso del siguiente ejemplo de Dialplan.

Para ello en la línea 1 deberá poner el dialplan que se muestra, y en la 2, una pequeña modificación del mismo (variando el final a 001).

(002<:3470075xxxx002@127.0.0.1:5061>|*xx.*xx.|#xx.|**xx.|xx.)

Y para la línea 2,

(001<:3470075xxxx001@127.0.0.1:5060>|*xx.*xx.|#xx.|**xx.|xx.)

Con esto conseguimos que tecleando 002 desde la línea 1, llamemos a la línea 2 directamente (por loopback) al igual que si tecleamos 001 desde la 2 .

:)

Breve Manual Configuración Pack Oficinas Peoplecall

2006-03-21T12:45:00.000+01:00

Para ayudar a configurar el SPA9000 con las líneas que Peoplecall le ofrece , hemos redactado un breve manual con capturas, que le hará más sencillo la configuración del mismo.

Disponible aquí

QoS en Router Comtrend 536

2006-03-15T10:40:00.000+01:00

Una de las ventajas de los nuevos modelos de router ADSL que están apareciendo en el mercado, es la capacidad de introducir QoS, con lo que conseguimos dar prioridad a la VoZ IP aun estando descargando masivamente como se muestra en la imagen inferior.

La opción se encuentra en Advanced Setup- Quality of Service

Interpretar código de luces de Sipura/Linksys

2006-03-14T16:54:00.000+01:00

Parpadeo lento (1/2 segundo encendido, 1/2 segundo apagado y luego un continuo):

Este patrón indica que el sistema (adaptador) se está iniciando y puede durar hasta 10 segundos. O bien que está intentando obtener IP por DHCP. También indica que está descargando el Firmware.

Error de Enlace ( Destello largo, lento, lento, y apagado durante 2 segundos) : Indica que no hay Link Ethernet (Cable no desconectado).

Error 2 (Destello corto, corto, largo,largo y apagado durante dos segundos):
Indica que la IP está duplicada en la red.

Parpadeo rápido (0.1 segundos encendido, 0.1 apagado) : Indica que está flasheando el nuevo firmware en el adaptador.

Error 1 (Destello corto, largo y apagado durante dos segundos):El adaptador está usando la última ip conocida, al no haber podido obtener una nueva por DHCP.

SOS (Destello corto tres veces, 2 largos y tres cortos (SOS en Morse)): Fallo de Hardware o firmware en modo de recuperación.

Configuración Sipuras con peoplecall

2006-03-10T17:36:00.000+01:00

Se adjunta una captura genérica para Sipura 1001 ,2002 y 2100 , de la configuración con Peoplecall.

Es necesario poner g723 en el caso de 1001 y 2002 debido a la limitación (en 729 ) del hardware de estos dispositivos.

Para el caso del 2100, esta limitación no existe y se puede configurar g729 en ambas líneas.

PDF de la Captura

How-to syncronize ratings in multiple RMS installations

2006-03-09T17:27:00.000+01:00

We have write a doc about how to manage the rating.bin file to keep multiple and disgregated RMS working with the same rate scheme.

Also explain that rating.bin file is the one you must configure in your new installations.

Download it here:

Using PAP2 as Gateway device on New RMS Version

2006-03-08T11:51:00.000+01:00

As you know, Peoplecall will announce in few days a new Rate Management System Version (1.1.02) .

RMS 1.1.02 added compatiblity with :

Linksys PAP-2, firmware version 2.0.12 and 3.1.8
SIPURA SPA-1001, firmware version 3.1.9beta and 3.1.8(SEc)
SIPURA SPA-2002, firmware version 3.1.2a and 3.1.5
SIPURA SPA-2100, firmware version 3.2.5d

Other SIPURA clones and firmware versions could also works, but not tested yet.

Read the document to configure the PAP-2 and Sipura/Linksys SPA stuff

We prepared a screencast to show how to add a PAP-2 gateway to RMS:
Screencast: How to add a PAP2 compatible gateway to RMS

DTMFs de SIP a SIP

2006-02-10T08:13:00.000+01:00

En las últimas semanas teníamos un problema localizado con los DTMF al llamar de extensión SIP a extensión SIP.

Ya se encuentra solucionado, y todos los Asterisk conectados con nosotros funcionarán perfectamente.

Configuración ATA 186 SIP con Peoplecall

2006-02-08T13:38:00.000+01:00

Adjuntamos un pequeño manual de configuración para el ATA 186 en SIP con Peoplecall.

Está en inglés, ya que este producto es común fuera de nuestras fronteras.

Se puede descargar aquí

PAP2 estropeado

2006-02-03T10:35:00.000+01:00

En el caso que la luz de Power se quede en rojo fijo, no responda a ping,a acceso por web, y tampoco el IVR (****), deberá contactar con su distribuidor para que le cambien la unidad, ya que se encuentra estropeada.

Puede ver un ejemplo de la situación en la imagen que se adjunta.

Como añadir el Contestablog a su página Web

2006-02-02T13:00:00.000+01:00

Peoplecall ha lanzado el Contestablog, un sistema que le permite tener un pequeño banner en su web, teniendo una cuenta SIP con Peoplecall, para anunciar la posibilidad de que (configurando previamente el contestador) le dejen mensaje que serán remitidos a su dirección de correo electrónico.

Deberá poner en el Head del documento html que le interese las siguiente sentencias H T M L.

Luego en el body de su página web añadir:

Deberá personalizar sus datos:

donde 700 75x xxx deberá poner su número 700, en Sala_Ejemplo el nombre de la sala personalizada, y en Número el número de sala de Multiconferencia Peoplecall que quiere personalizar para su Blog o página web.

El código HTML mostrado se encuentra en el siguiente archivo.

Optimización temporizadores SIP conexiones satélite

2006-01-31T10:09:00.000+01:00

A continuación se muestran los valores óptimos a configurar en un PAP2 para su uso en enlaces vía satélite. Se han modificado los timer T1, TB,TH,TJ y TF de acuerdo a la RFC 3261.

Problema Peoplecall con líneas de ONO

2006-01-24T11:50:00.000+01:00

ESTA INFORMACIÓN YA NO ES VÁLIDA: ONO SOLUCIONÓ EL PROBLEMA EN EL DÍA DE HOY (25/01/06)

Ono está filtrando el ICMP (Ping) a dominios .peoplecall.com .

Por ello, aquellos clientes con el PC2PHONE observarán que le sale conexión limitada o nula , tal y como se muestra en la imagen siguiente:

Para arreglar el tema de ONO, hay que añadir una linea en el fichero hosts

Este fichero dependiendo del sistema operativo se encuentra en distintos sitios, pueden ser:

Si su sistema operativo windows es 95, 98 o millenium el fichero se encuentra en el directorio c:\windows.

Si tu sistema operativo es windows NT o 2000 el fichero se encuentra en c:\winnt\system32\drivers\etc

Si tu sistema operativo es windows XP el fichero se encuentra en c:\windows\system32\drivers\etc

Dentro del fichero se debe de añadir:

127.0.0.1 ping.peoplecall.com

Normalmente ya existe una línea que pone:

127.0.0.1 localhost

Si esta línea existiese se deberá de poner:

127.0.0.1 localhost ping.peoplecall.com

Y entonces observará un funcionamiento correcto de la aplicación.

¿Cuantos teléfonos se pueden conectar al PAP2NA?

2006-01-10T17:54:00.000+01:00

El PAP2 tiene un REN (Ringer Equivalence Number) de 5. Se considera que teléfonos antiguos analógicos tienen 1 REN, sin embargo los DECT alimentados (0.2 REN) y los nuevos teléfonos (de reciente aparición) suelen tener un REN de 0.8.

Es decir, si pusiera teléfonos analógicos con cierta edad es probable que pueda poner 5 terminales, y con DECT evidentemente una cifra 5 veces superior sin peligro de dañar el puerto FXS del adaptador.

Si usted tiene desactivado el timbre analógico, a efectos de contabilidad de REN, no debería considerar dicho terminal.

Considerando que los terminales se encuentran en paralelo en la línea telefónica, los REN se suman de la siguiente manera.

Ren1 + Ren2 + ... + Reni =< Rtotal

Siendo Ren1,Ren2,...Reni.. el REN del terminal i conectado a la línea.

EN NINGúN CASO ESTO QUIERE DECIR QUE PODAMOS PONER MÁS DE 2 LÍNEAS QUE SON LAS QUE SOPORTA EL PAP2NA. SI NO QUE DE CADA PUERTO (LÍNEA) PUEDEN COLGAR HASTA LOS TERMINALES INDICADOS, PERO SÓLO UNA LLAMADA EN CURSO QUE SE ESCUCHARÁ DESDE TODOS LOS TERMINALES CONECTADOS AL MISMO PUERTO.

Desactivar interfaz web del PAP2

2006-01-06T14:26:00.000+01:00

La siguiente secuencia desactiva el interfaz web del PAP2.

**** 7932 # 0 # 1

Para volver a activar:

**** 7932 # 1 # 1

Acceder al saldo automáticamente

2006-01-05T12:13:00.000+01:00

Modificando el dial plan por defecto en los equipos Linksys/Sipura nos permitirá acceder a la consulta de saldo pasados 5 segundos.

(P5<:991>|*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

Manual Configuración Sipura 841 / 941

2006-01-05T08:40:00.000+01:00

Nuevo manual para configurar el nuevo terminal 941 de Cisco-Linksys y el Sipura 841 , similar en sus características.

Podéis encontrar la versión en castellano aquí

Manual características avanzadas Linksys /Sipura

2006-01-03T14:46:00.000+01:00

Esta primera versión del manual (en castellano por el momento) incluye explicación de los Dialplan, Hotline, Distintive Ring, etc..

Esperamos que sirva para un disfrute mejor del producto más extendido de Voz IP en el mercado.

Podéis descargar la versión en castellano aquí .

Comandos IVR Linksys PAP2

2006-01-02T17:03:00.000+01:00

Tecleando **** en un teléfono conectado al PAP2, tenga este o no conectividad con Peoplecall, se accede al menú IVR del adaptador.

100# -> Da el estado de DHCP, si está activo (1) ó desactivado (0).

101# -> Cambia el estado de DHCP (1 activa ó 0 desactiva).

110# -> Nos dice en inglés la Ip del PAP2 (Fijada o obtenida por DHCP).

111# -> Asigna una ip fija al PAP2.

120# -> Nos dice la máscara de Subred que tiene el PAP2.

121# -> Fija la máscara de Subred. Similar al procedimiento de establecer ip fija.

130# -> Nos dice el GW por defecto del PAP2.

131# -> Establece la puerta de enlace por defecto. Gateway.

150# -> Nos dice la versión de firmware que posee el PAP2.

73738# -> Reset total del dispositivo.

Actualizar Firmware PAP-2

2005-12-20T10:37:00.000+01:00

El siguiente procedimiento explica como actualizar manualmente el firmware del Linksys PAP-2 suministrado por Peoplecall.

Deberá acceder a la dirección web del Linksys mediante el navegador web.

http://direccion_ip_del_linksys (tecleando **** 110 # desde el teléfono conectado al adaptador).

Pulsar sobre Admin Login y Switch to advanced view.

Al pulsar en Save Settings , empezará el proceso de actualización.

Puede usar las siguientes urls de actualización:

http://www.peoplecall.com/download/PAP2-bin-2-00-12-LS.bin

Asterisk con Peoplecall

2005-10-24T13:33:00.000+02:00

Ejemplo de Asterisk conectado por SIP a Peoplecall y llamadas salientes por H.323.

Hay archivos de ejemplo, sip.conf,extensions.conf y 0h323.conf.

Debéis introducirlo en /etc/asterisk y hacer un reload en el CLI de asterisk o bien parar el servicio y arrancarlo de nuevo.

El manual de configuración con Xorcom, una distribución probada por Peoplecall está disponible aquí.

Manual Router VoIP IAD 322

2005-10-18T13:30:00.000+02:00

Ya está disponible el manual de instalación y configuración de este dispositivo integrado.Está la versión en English y Castellano del mismo.

Esperemos le sea de ayuda para el disfrute de este producto.

Esqueleto del Plan de Numeración para RMS

2005-09-29T15:30:00.000+02:00

Recomendable para aquellos usuarios de Locubox/Callbox que necesitan establecer precios fijos a cada uno de los países de uso en su locutorio. Este archivo es una ayuda para evitar que tenga que introducir los que use en su locutorio, y Peoplecall no se responsabiliza de las modificaciones que haga en las tarifas y prefijos.

Este rating.bin tiene 365 prefijos.

Para todos aquellos usuarios de la aplicación RMS para tarificación en locutorios, Peoplecall suministra un nuevo archivo rating.bin que debe poner en el directorio donde está instalado el locubox, generalmente c:\Archivos de Programa\LocuboxBBC.

Renombre el archivo basico.bin a rating.bin.

Una vez instalado, si accede en su RMS a Plan de Numeración ->Mostrar , verá todos los códigos de números telefónicos internacionales. Si desea modificar la tarifa fija, deberá entrar en Modificar y cambiar uno a uno cada uno de los prefijos, estableciéndoles un precio fijo.

Aquellos que elimine de la lista, se le aplicará la tarifa denominada DEFAULT, en la que puede cambiar a un precio fijo por minuto (no olvide que sea superior o igual a Peoplecall para no perder dinero), o bien establecer un porcentaje sobre las tarifas de Peoplecall.

Si no elimina ninguno, se le aplicará la tarifa que ponga, que por defecto tiene el valor 1 Euro de ejemplo. No olvide modificarlo antes.

Puede descargar el archivo en cuestión aquí.

Manual Servicios Peoplecall

2005-09-20T12:44:00.000+02:00

Breve manual, pero ilustrativo de los servicios que ofrece Peoplecall.

Se explica con un ejemplo, la regionalización de líneas, con lo que se consigue utilizar la línea Peoplecall, como si estuvieses en el país en el que lo confirgures.

Se explica de igual modo las aplicaciones que Peoplecall pone a su disposición , como el Dialer, y la aplicación para envíos de SMS.

La descarga aquí del manual en Castellano.

Here English Version.

Manual aplicación Locutorios RMS

2005-09-15T18:04:00.000+02:00

Ya está disponible una primera versión del manual, que le ayudará a configurar y emplear nuestro tarificador con nuestros productos Locubox y Callbox.

El documento está en Castellano e Inglés.

Manual Router WIFI VoIP IAD 453W

2005-09-14T15:55:00.000+02:00

Ya está disponible el manual de instalación y configuración de este dispositivo integrado.

Está la versión en Inglés y Castellano del mismo.

Esperemos le sea de ayuda para el disfrute de este producto.

Voces en Español para Asterisk

2005-09-01T10:53:00.000+02:00

La compañía Capatres pone a disposición de los usuarios de Asterisk 1600 voces en español desde su página web.

http://www.capatres.com/index.php?pagina=12

Se echaba de menos la disponibilidad de estas locuciones.

Recomendamos la lectura de su blog donde hay numerosas ayudas para los usuarios de Asterisk.

Bug en telefono F1000 con version 2.58st

2005-08-05T12:21:00.000+02:00

Existe un bug en el stack de WiFi del F1000 que hace que no conecte con un punto de acceso cuando se establece una clave WEP que tiene alguna letra.

Cuando la clave es solamente numérica, o el acceso está abierto no hay problema.

Puede resolverse haciendo un "downgrade" a la versión 2.45st, que funciona perfectamente.

Caida servicio 2005.08.04 20:30 - 21:05 CET

2005-08-05T12:03:00.000+02:00

Ayer se interrumpió en servicio de llamadas desde las 20:20 a las 21:05 CET aproximadamente debido a un fallo de la base de datos principal de factuación que obligó a una vez detectado el fallo, reiniciar las maquinas y recuperar el servidor.

Durante unos 30 minutos anteriores a la interrupción del servicio de llamadas, se registraron problemas intermitentes en los accesos a MyPeoplecall, al sistema ADS de distribuidores y a algunas aplicaciones determinadas de los tarificadores de Locubox.

Peoplecall pide disculpas por esta caida y por las molestias que haya podido causar a sus usuarios y distribuidores.

Por nuestra parte, le hemos dicho educadamente al servidor de Oracle que no lo vuelva a hacer, por ahora solamente ha prometido que no ocurrirá con más frecuencia que la habitual que es mas o menos cada año y medio.

Resuelto el problema con el jitter buffer

2005-08-04T13:40:00.000+02:00

Han hecho falta un español, dos rusos y un mejicano para resolverlo, pero al final, ya está!

Teniamos un problemilla en los servidores de SIP que hacen transcodificación cuando los dos equipos finales no tienen el mismo juego de codecs que hacía que se escuchaba regular, mal o mal de narices, dependiendo de la suerte.

Esto era problematico cuando se llamaban entre dos equipos, cuando uno de los dos era un Linksys PAP2 con dos líneas, o sea, en G.723.

Pero ya esta resuelto y parece que funciona a la perfección, ufff!, menos mal.

Cliente WebService de PHP para el envio masivo de SMS

2005-08-04T13:28:00.000+02:00

Es posible enviar mensajes SMS masivos por Peoplecall utilizando tu cuenta con saldo. Hemos desarrollado un simple ejemplo en PHP para que sirva de base para vuestros desarrollos.

Esta hecho usando el cliente SOAP PEAR::SOAP (con lo que hay que instalarlo y bajarse tambien otros paquetes que necesita, pero lo pone en la doc del PEAR::SOAP)

El codigo no tiene cuenta, asi que para que funcione hay que ponerle ID1 e ID2, que se puede encontrar en las páginas de My Peoplecall.

Configuración de Asterisk con Peoplecall

2005-07-27T13:44:00.000+02:00

A continuación podeis ver un pequeño tutorial de como configurar un Asterisk para realizar llamadas a través de Peoplecall.

Primero es necesario tener una cuenta SIP, en caso de no tenerla, podeis adquirir un código de activación.

Instalación codecs g723 y g729

Estos codecs solo son precisos cuando se deba comunicar obligatoriamente con un producto que lo soporte (en el ejemplo aqui mostrado es PeopleCall quien lo requiere).

Atención: La instalación de estos codecs requiere una licencia que puede ser conseguida sin cargo a través de Intel si es para uso personal, a través de la página web: http://www.intel.com/software/products/ipp/noncom.htm

Los codecs ya compilados para asterisk estan en:
http://kvin.lv/pub/Linux/Asterisk/

Las licencias pueden ser adquiridas a Digium:
http://www.digium.com/index.php?menu=asterisk_g729

Descargar de la página mostrada los ficheros adecuados a nuestro sistema, teniendo en cuenta que la nomenclatura es: codec_g72x-COMPILER-CPUTYPE.so

Una vez descargados copiarlos al directorio: /usr/lib/asterisk/modules

Realizaremos la configuración de estos codecs con la configuración de asterisk.

En el fichero extensions.conf

; definimos la salida de llamadas via peoplecall
; Primera prioridad declara el caller id, el _0. significa que marcando 0 y lo que
; sea se envia a peoplecall.

exten => _0.,1,SetCallerID,"123456" ; 123456 es el numero de telef. asignado

; Segunda prioridad marca y ":1" en exten significa ignora el primer dígito
; que en este caso seria el 0.

exten => _0.,2,Dial(SIP/${EXTEN:1}@peoplecall,90,Ttr)

; la linea anterior enlaza por la palabra peoplecall con la sección peoplecall
; del fichero sip.conf, que usa para establecer usuario y contraseña que
; pueden llamar.

En el fichero sip.conf

; definicion peoplecall para las llamadas salientes, no es necesaria para las
; entrantes

[peoplecall]
type=peer
host=sip.peoplecall.com
fromuser=aqui_el_id_asignado_como_login
fromdomain=sip.peoplecall.com
username=igual_que_en_fromuser
secret=el_password_asignado
dtmfmode=rfc2833

; primero definimos que tenemos un enlace a PeopleCall asociado a
; la extensiones “s”
;register => numero_telefono:contrasela@sip.peoplecall.com
register => 1234567890:12345678@sip.peoplecall.com

Esta configuración ha sido realizada por Capatres Soluciones Tecnológicas, colaborador y distribuidor de Peoplecall.

Sección de Firmware

2005-07-27T11:25:00.000+02:00

Hemos añadido una sección de Firmware al blogs de descargas y hemos puesto las últimas versiones que nos han enviado los fabricantes de los equipos que comercializamos.

Cuando actualicemos algun binario pondremos un post con "Actualización:" y cuando entre alguna nueva, pues "Nueva:".

Si os suscribís al RSS de este blog, estareis actualizados de todas las novedades en firmware y software relacionado con Peoplecall

Utilizar una cuenta de Peoplecall a través de un fijo

2005-07-22T12:34:00.000+02:00

Hemos activado una característica de nuestro servicio que consiste en que si tienes una cuenta de Peoplecall, cualquiera que sea (SIP, H.323, Locutorio, SoftPhone, etc.) puedes utilizarla para realizar llamadas desde cualquier teléfono fijo ó móvil.

¿Cómo funciona esto?

Marca el número de acceso : 91 120 0300
Cuando escuches la voz elige el idioma.
cuando te pida el número de cuenta, debes introducir el ID1 e ID2 seguido uno de otro, para ver estos códigos, en la sección de MyPeoplecall, en My Configuración los tienes, como aparece en la imagen superior de este post.
Marcar el número de destino con el 00 delante si es fuera de España.

Las llamadas realizadas por este sistema, aparecen en la lista del llamadas tarificadas según el plan de tarifas habitual.

El número es un poco largo, a ver si conseguimos que haya que teclear menos dígitos, pero bueno, para realizar una llamada en un aprieto ... puede valer.

¿utilidades?

Si tienes números frecuentes en tu operador móvil, si pones el 91 de arriba, puedes poner en la agenda del móvil :

911200300 pp 1 p id1 id2 pp num.destino

siendo "p" una pausa y llamar con nuestras tarifas (más el coste de llamar a un fijo frecuente)
Programación en centralitas, para acceder a llamadas internacionales muy baratas.
Cuando quieres llamar al extranjero desde tu oficina o de casa de un familiar.
Se te cae internet y tienes que llamar, y si tienes tarifa plana en el fijo .. mejor que mejor!

en fín ... posibilidades, posibilidades ...

Marcación local

2005-07-12T10:30:00.000+02:00

Hasta ahora, todos los teléfonos de Peoplecall marcaban como si estuviesen en España, es decir, si el equipo estaba en Argentina y llamaba a Argentina, debía marcar como una llamada internacional marcando el '00' o similar.

Hemos puesto en producción el sistema de configuración de la marcación local para que el usuario (en MyPeoplecall) y el Distribuidor (en ADS) puedan ajustar los parámetros de marcación de cada usuario.

Dentro de la red los números siempre viajan en formato internacional, estos parámetros se encargan de traducir el número marcado por el cliente a este formato internacional (ej. de 700 750 001 a 34700750001)

Los parámetros son:

CC (Country Code) : es el código de país del equipo llamante.

AC (Area Code) : Código de area o provincial del equipo llamante

IDP (International Dialing Prefix) : Prefijo de marcación internacional, normalmente es el "00". Si el número marcado comienza por el IDP, se quita el IDP y se considera que el número restante ya está en formato internacional.

LDP (Long Distance Prefix) : Prefijo de larga distancia, si el número empieza por LDP, se supone que es una llamada entre códigos de area, en cuyo caso se quita el LDP, se le añade el CC

Si el número no empieza ni por el LDP ni por el IDP, se le añade el AC y el CC

Ejemplos:

IDP num => num

LDP num => CC num

num => CC AC num

Para acceder a la configuración de marcación local, dentro de la sección de "Configuración" en "My Peoplecall" están los parámetros asiganados y la posibilidad de cambiarlos.

IMPORTANTE: estos parámetros no tiene efecto en el software PCtoPhone, ya que es el programa el que realiza las transformaciones de marcado, en la próxima revisión del software podrán cambiarse estas preferencias.

Números especiales SIP

2005-07-04T01:00:00.000+02:00

Para los usuarios de cuentas SIP (lo extenderemos al H.323), hemos desarrollado unos números especiales que esperemos sean de utilidad, las locuciones se dan en español y en inglés alternativamente.

ab# :
llamada a la línea ab de tu mismo número, si la línea está ocupada, da tono de ocupado, no salta tono de llamada en espera. Por ejemplo, para llamar a la línea 2 de un número SIP, marcar "2#"

1ab#:
igual que "ab" pero si está ocupada, salta el tono de llamada en espera (si el dispositivo ATA lo admite), Por ejemplo, para la línea 2 sería "102#".

990# ( abreviado *0# ):
Llamada a la primera línea desocupada del mismo número que ese terminal. Si tenemos varias líneas en el mismo número, llamaría a la primera desocupada, en caso de tener solamente una línea daría comunicando.

991# ( abreviado *1# ):
Saldo actual de la cuenta asociada al terminal.

995# ( abreviado *5# ):
Datos de la última llamada desde ese número (solamente duracion y coste), si finalizó dentro de los últimos 15 minutos, en caso contrario dice que "no hay llamadas en los últimos 15 minutos".

996# ( abreviado *6# ):
Datos de la última llamada desde ese terminal (duracion y coste), si finalizó dentro de los últimos 15 minutos, en caso contrario dice que "no hay llamadas en los últimos 15 minutos".

997# ( abreviado *7# ):
Número de línea del terminal ( 1 a 10 )

998# ( abreviado *8#):
Número de Teléfono del terminal (700 ... etc.)

999# ( abreviado *9#):
Número de Teléfono y línea del terminal. (700 etc y línea x )

Esperamos que estas nuevas facilidades sean de utilidad para nuestros usuarios de líneas SIP.

Equipos Voz IP registrados en servidores SIP

2005-06-29T22:49:00.000+02:00

Aqui puedes ver un post en otro de nuestros blogs con un gráfico de las diferentes marcas de equipos Voz IP registrados en los servidores SIP de Peoplecall.

Sin incluir al Linksys PAP2, que compone el 90% de los equipos Voz IP registrados.

http://itsp.typepad.com/voip/2005/06/equipos_voz_ip_.html

Tarificador RMS definitivo

2005-06-22T18:45:00.000+02:00

La versión definitiva del tarificador ya está lista para descargar, puede descargarse aqui:

http://www.peoplecall.com/download/RMS-1101-20050518.exe

Puede funcionar además de con el Locubox, con cualquier equipo que utilice una cuenta de Peoplecall.

Configuración del Zoom 5585 con Peoplecall

2005-06-22T14:29:00.000+02:00

Para conectar el ZOOM 5585 con Peoplecall es necesario:

Versión del Firmware 2.0.1 o superior, las versiones del firmware están en la web de ZOOM, en http://www.zoom.com/techsupport/voipsupport.html
Un código de activación de Peoplecall, este código no viene incluido con los equipos ZOOM y te da la posibilidad de abrir una cuenta en Peoplecall y te asigna un número público de la red española, para poder recibir llamadas desde fijo o móvil. La información sobre estos códigos puedes verla aqui
Pantallas de configuración, la configuración probada en Peoplecall la puedes bajarlas de aqui. Config-Zoom-5585.zip

A partir de ese momento es posible utilizar Peoplecall desde el ZOOM 5585.

Configuración del Xten con Peoplecall

2005-06-11T19:24:00.000+02:00

Este es el programa SIP Eyebeam de Xten, seguro que es familiar, pues puede utilizarse con Peoplecall, para ello es necesario una cuenta SIP.

Configuración:

Crea un nuevo proxy en "Settings>Proxies"
En "Caller ID" pon lo que quieras, por ejemplo tu nombre
En Username, el número asignado y linea, ejemplo 34700755338001 (34700755338 es el número y 001 la línea, una cuenta SIP de Peoplecall tiene 10 líneas, de 001 a 010)
En "Password" la clave de autentificación de la cuenta SIP, la podrás ver en "Mi Configuracion" de la sección de My Peoplecall.
En "Authorization user name" lo mismo que en Username (34700755012001)
En "Domain" y "Proxy", en los dos, sip.peoplecall.com
"Use Outbound proxy" es Always.
Outbound Proxy :sip.peoplecall.com
También es muy recomendable cambiar en "Advanced Options" del proxy sip.peoplecall.com el "Reregister every" poner 180 segundos y en Max. time tambien 180 segundos.
Dadle al OK y ya está.

No hace falta crear otra cuenta para configurarlo, si ya tienes una cuenta de SIP de Peoplecall, puedes poner la misma, en ese caso, al recibir una llamada, suenan AMBOS dispositivos SIP, y el que primero descuelge se queda con la llamada.

Por desgracia, la versión para PDA no tiene el códec G.729 que es un requerimiento de la red de Peoplecall, solo tiene el G.711, que es inviable.

Nuevo Tarificador RMS 1101

2005-06-08T13:25:00.000+02:00

RMS1101

Ya hemos finalizado las pruebas del nuevo tarificador para locutorios RMS 1101. Ha circulado una versión previa del nuevo tarificador, esta versión es incompleta y dejará automáticamente de funcionar el 27/6/2005.

Para asegurarse que la versión correcta está instalada, mirar en el menú de Help/Ayuda. El valor de "Compilation Id" debe ser 851993914 o superior.

Las ventajas mas importantes del nuevo tarificador son:

Funcionamiento con equipos genéricos (SIP o equipos H.323 no ELESIGN, incluyendo el Softphone), esto se realiza consultando en la base de datos de Peoplecall las llamadas realizadas por la cabina. Al no existir comunicación directa entre el equipo VoIP y el tarificador, no es posible el funcionamiento de cabinas en Prepago.
Tarifas descargables, es posible definir las tarifas al usuario final como un porcentaje de las aplicadas por Peoplecall, permite además introducir excepciones para prefijos determinados.
Franjas horarias, se pueden definir diferentes precios por destino en función de las franjas horarias locales.
Varios cambios adicionales que se han ido añadiendo con la experiencia con el tarificador anterior, como mejora en la configuración, etc.

El nuevo tarificador puede descargarse en:
http://www.peoplecall.com/download/RMS-1101-20050518.exe

Estamos cambiando el site http://www.locubox.com y elaborando un manual para ayudar en la configuración y el manejo de este programa.

Número 91 para acceder a los 700 internacionalmente

2005-06-07T19:42:00.000+02:00

Para evitar que no puedan ser llamados los números 700 desde el extranjero, hemos habilitado un número de Madrid para acceso a los números 700 desde el extranjero, el número es el :

+34 91 120 0700

Al llamar a ese número escuchará una locución, marque el número 700 con el que quiera hablar y la llamada será conectada, ejemplo:

llamar al +34 91 120 0700
al oir la locución marcar 700 750 001 (ejemplo)
la llamada será conectada.

tened en cuenta que las llamadas a Madrid/España son las más baratas desde el extranjero, así pues, es más económico llamar a Madrid desde el extranjero que a cualquier otro número

Nuevo Softphone 2.0.1b BETA

2005-06-07T14:03:00.000+02:00

Hemos sacado una versión BETA del programa Softphone que funciona bajo NAT, es decir, bajo configuración multipuesto.

No es necesario abrir puertos en el router para que funcione.

Esta versión beta no tiene instalador, basta con descargar el archivo ZIP y decomprimirlo en cualquier directorio, una vez descomprimido ejecutar el archivo Dialer.exe

Esta versión debe funcionar exactamente igual que la anterior excepto por el hecho de no necesitar una dirección IP pública.

Hemos hecho un esfuerzo de reescritura del Stack H.323 para soportar el multipuesto que permiten nuestros servidores, además observará que ocupa mucho menos espacio (1.4Mb) que la versión anterior.

Actualmente estamos re-escribiendo algunas partes del Softphone, como por ejemplo, el sistema de resgistro y recuperación de claves, para que cualquier usuario que posea una cuenta de Peoplecall, aunque no sea una de PCtoPhone, pueda utilizar el Softphone.

Para crear una cuenta de PC2Phone, puedes ir al formulario de creación de cuenta.

Para probarlo, si no tienes cuenta o no tienes saldo en tu cuenta, recuerda que puedes recargar una cuenta para probar con 0,9€, enviando un SMS al 7747 con PCRECARGA

El archivo ZIP puede descargarse aqui: http://www.peoplecall.com/download/ppcdial_2.0.1b.zip

Configuración de LOCUBOX para funcionamiento bajo NAT

2005-06-07T12:56:00.000+02:00

Descripción del procedimiento para configurar los equipos LOCUBOX (ELESIGN) para funcionamiento detrás de un router en multipuesto (NAT), con IP privadas.

http://landing.peoplecall.com/howto/locubox_nat.pdf

Cómo establecer una dirección IP fija en Linksys PAP-2.

2005-06-07T12:54:00.000+02:00

El equipo linksys PAP2 está configurado por defecto para tomar la dirección IP por DHCP de la red, pero existe un método de asignarle los parámetros de red manualmente a través de un teléfono.

http://landing.peoplecall.com/howto/pap2-ip.html

Nuevo Stack H.323 Betatesting. Funcionamiento de PC to Phone bajo NAT

2005-06-07T12:51:00.000+02:00

Se describe el procedimiento para probar el nuevo stack de H.323 que funciona bajo NAT. El documento se encuentra en inglés.

http://landing.peoplecall.com/howto/natbetatest.html

Cómo utilizar el programa PC to Phone en Multipuesto

2005-06-07T12:48:00.000+02:00

Es posible utilizar el programa de Peoplecall *UN* ordenador de una instalación en multipuesto mediante un truco que engaña al stack H.323.

Spanish version
http://landing.peoplecall.com/howto/peoplecall_pc2phone_nattrick.pdf

English version:
http://landing.peoplecall.com/howto/peoplecall_pc2phone_nattrick_en.pdf

Envío y estado de SMS desde aplicaciones externas

2005-06-07T12:42:00.000+02:00

Debido a la necesidad de algunos clientes de automatizar el envío de SMS´s desde aplicaciones propietarias, se ha optado por la realización de este pequeño manual.

En éste podemos encontrar la manera de realizar envíos de SMS´s y ver el estado de los mensajes enviados en las últimas 24 horas. En ambos casos se hará una petición https obteniendo una respuesta en texto plano que pasamos a detallar en cada caso.

http://landing.peoplecall.com/howto/sms_api.pdf